Algemene Voorwaarden – Rosemarie Psychologie

Hier lees je onder welke voorwaarden mijn sessies worden aangeboden. Zo zijn de verwachtingen voor ons beiden helder. Heb je vragen of is iets onduidelijk? Neem gerust contact met mij op via rosemariepsychologie@gmail.com

Artikel 1 – Definities

1.1 Rosemarie Psychologie, gevestigd in Groningen en ingeschreven bij de KvK onder nummer 98030795, wordt in deze voorwaarden aangeduid als Rosemarie Psychologie.
1.2 De term cliënt verwijst naar de persoon die gebruikmaakt van de diensten van Rosemarie Psychologie.

Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat een afspraak door Rosemarie Psychologie schriftelijk (waaronder per e-mail) wordt bevestigd.
2.2 Rosemarie Psychologie behoudt zich het recht voor om een afspraak te weigeren of te verplaatsen indien daar gegronde redenen voor zijn (bijvoorbeeld ziekte of overmacht).

Artikel 3 – Tarieven en betalingen

3.1 Het tarief per sessie wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd. Tarieven kunnen periodiek worden aangepast; reeds gemaakte afspraken vallen altijd onder het afgesproken tarief.
3.2 De factuur dient binnen 7 kalenderdagen na factuurdatum volledig te zijn voldaan op de door Rosemarie Psychologie aangegeven bankrekening, tenzij schriftelijk anders overeengekomen..
3.3 Betaling geschiedt uitsluitend via overschrijving op de bankrekening vermeld op de factuur.

Artikel 4 – Annulering en verzetten van afspraken

4.1 Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 24 uur voor aanvang van de sessie.
4.2 Bij annulering of verzetten binnen 24 uur, of bij het niet verschijnen, wordt het volledige sessietarief in rekening gebracht.
4.3 In geval van overmacht aan de zijde van de cliënt (bijvoorbeeld plotselinge ziekte of arbeidsongeschiktheid) kan in overleg worden gezocht naar een passende oplossing, zoals het verzetten van de afspraak.
4.4 In geval van overmacht aan de zijde van Rosemarie Psychologie (bijvoorbeeld ziekte of arbeidsongeschiktheid) kan de afspraak worden geannuleerd of verzet. In overleg kan worden gezocht naar een passende oplossing, zoals vervanging of uitstel.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid

5.1 De dienstverlening van Rosemarie Psychologie betreft een inspanningsverplichting; er wordt geen resultaatverplichting aangegaan.
5.2 Rosemarie Psychologie is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt.
5.3 De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor beslissingen en handelingen buiten de sessies.

Artikel 6 – Beperkingen in dienstverlening

6.1 Rosemarie Psychologie stelt geen verklaringen, rapportages of medische keuringen op voor gebruik in juridische, arbeidsrechtelijke of andere externe procedures
6.2 Indien de cliënt documenten of bewijsstukken voor dergelijke doeleinden nodig heeft, dient dit te worden aangevraagd bij de daarvoor bevoegde instantie of behandelaar (zoals huisarts, bedrijfsarts of specialist).

Artikel 7 – Privacy

7.1 Rosemarie Psychologie hecht veel waarde aan privacy. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt binnen het kader van de dienstverlening.
7.2 Voor meer informatie zie de privacyverklaring op de website.

Artikel 8 – Klachten

8.1 Bij vragen, zorgen of klachten wordt de cliënt gevraagd dit eerst te bespreken met Rosemarie Psychologie. Samen kijken we naar een oplossing.
8.2 Indien dit niet tot een oplossing leidt, kan de cliënt een klacht indienen via de klachtenregeling op de website. Klachten dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend binnen 60 dagen na het voorval.

Artikel 9 – Toepasselijk recht

9.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden, indien nodig, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van vestiging van Rosemarie Psychologie, tenzij de wet anders voorschrijft.